鳳陽縣“互聯網+政務服務”工作情況

  • 主  題:鳳陽縣“互聯網+政務服務”工作情況
  • 時  間:2018年12月19日15:00
  • 嘉  賓:縣政府辦公室主任曾永闖,縣政務服務中心主任朱正
  • 簡  介:本期訪談主題為鳳陽縣“互聯網+政務服務”工作情況,屆時邀請縣政府辦公室主任曾永闖、縣政務服務中心主任朱正解讀“互聯網+政務服務”并回答網友提問。各位網友可以從12月18日上午10時開始提交問題,歡迎廣大網友踴躍參與,我們將對大家提出的問題進行細致解答。...

歡迎網友踴躍提問,積極參與![提問與點評][點擊詳細文字實錄]

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提問 1
[主持人]各位網友,大家下午好,歡迎收看本期在線訪談。今天,縣政府辦公室主任曾永闖,縣政務服務中心主任朱正來到直播間,向廣大網友介紹我縣“互聯網+政務服務”工作情況,歡迎各位嘉賓的到來。15:00:00
提問 2
[縣政府辦公室主任曾永闖]主持人好,各位網友,大家下午好。15:01:00
提問 3
[縣政務服務中心主任朱正]各位網友,大家下午好。15:02:00
提問 4
[主持人]黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央高度重視以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化,強調要加快推動電子政務,打通信息壁壘,構建全流程一體化在線服務平臺,助力建設人民滿意的服務型政府。15:05:00
提問 5
[主持人]首先,請曾主任給我們介紹一下縣政府貫徹執行省、市政府推進“互聯網+政務服務”工作要求,加快推進政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”的有關舉措。15:06:00
提問 6
[縣政府辦公室主任曾永闖]為進一步深化“互聯網+政務服務”,加快推進政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”,讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便,根據《安徽省人民政府辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革行動方案的通知》(皖政辦〔2018〕31號)和《滁州市人民政府辦公室關于進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革行動方案》(滁政辦〔2018〕61號)要求,縣政府辦公室印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革行動方案的通知》(政辦〔2018〕35號),要求進一步深化“互聯網+政務服務”,充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。15:10:00
提問 7
[縣政府辦公室主任曾永闖]在“一網通辦”方面。2018年11月底前,全縣各類政務服務事項全部納入全省一體化網上政務服務平臺辦理,實現“應上盡上、全程在線”,做到企業和群眾辦事“一證通用、一次登錄、全網通辦”。全面加強與上級政務服務平臺互聯互通,依托上級政務服務平臺辦理跨地區、跨部門、跨層級的政務服務業務。15:12:00
提問 8
[縣政府辦公室主任曾永闖]在“只進一扇門”方面。2018年11月底前,縣政務服務中心通過調整辦事大廳相關窗口,規劃設置十個“全科受理窗口”,實現“無差別受理”群眾申請事項,確保到政務服務事項進駐縣政務服務中心比例不低于70%;同時,積極推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式,確??h政務服務中心50%以上事項實現“一窗”分類受理。2019年6月底前,除對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐縣政務服務中心做到“應進必進、一門通達”,“一窗”分類受理。在2018年12月初,在縣政府的支持下,推進了不動產窗口集成稅務、供水、供電、供氣以及安廣、電信、移動、聯通服務,實現不動產登記一站式服務。15:15:00
提問 9
[縣政府辦公室主任曾永闖]在“最多跑一次”方面。2018年11月底前,進駐各級政務服務中心事項做到“最多跑一次、多次是例外”。推動跨部門、跨層級聯辦事項實現“最多跑一次、一次就辦成”。15:17:00
提問 10
[主持人]針對“一網通辦”存在的信息孤島和應用廣度深度不足兩個突出阻點,著力解決網上辦事入口多、事項不好找、操作不便捷等問題,我縣采取哪些舉措。15:20:00
提問 11
[縣政府辦公室主任曾永闖](一)推進全縣網上政務服務平臺迭代升級。完善政務服務門戶功能。實現一次認證、全網通行。按照相關規范對接省政務服務平臺統一身份認證系統,讓企業和群眾網上辦事“一次認證、全省漫游”。主動對接省市平臺。暢通網上咨詢投訴渠道。積極對接應用網上政務服務平臺咨詢投訴系統,整合現有咨詢投訴渠道,建立“統一接收、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責”的運行機制,開展全程監督、評價、投訴并及時反饋,及時解決企業和群眾反映的問題。
(二)推動更多政務服務事項全程網辦。推行“不見面審批”服務。延長網上辦事鏈條,推進網上辦事全程電子化,逐項調整原有紙質材料受理反饋制度,除法律法規另有規定或涉密外,應當接受通過網絡上傳的電子材料,不得強制要求提供紙質或者其他形式的材料。大力推行“智慧+”政務服務,綜合運用互聯網、大數據、人工智能等信息技術,對適宜的事項開展智能審批,實現即報即批、即批即得。推出百項高頻事項。圍繞企業和群眾關注的重點領域、重點事項,梳理出線上線下通辦的100項高頻事項。
(三)加快政務服務業務系統整合對接。加快部門自建系統對接。加強政務信息系統源頭管控。
(四)進一步打通信息孤島。加強基礎數據庫建設。盡快建成人口、法人、地理空間、電子證照等基礎數據庫,接入共享平臺。推進電子證照共享利用。健全數據安全共享交換機制。推進事中事后監管信息“一網通享”。依托“信用鳳陽”網站和國家企業信用信息公示系統(安徽),提供登記備案、行政許可、行政處罰、經營異常名錄、嚴重違法失信企業名單、監督檢查、質量抽檢等信用信息查詢和共享服務。推進事中事后監管信息與政務服務深度融合。15:25:00
提問 12
[主持人]在縣政務服務中心大廳內外隨處能見到 “皖事通”APP的宣傳海報,能給大家介紹一下這個應用嗎?15:30:00
提問 13
[縣政務服務中心主任朱正]好的,主持人,這個問題我來回答?!巴钍峦ā痹⒁狻叭f事通”、“網事通”,是省政府推廣移動政務服務、推動更多事項“掌上辦”、“指尖辦”的重要舉措,是安徽政務服務網手機版,是全省“一張網”向移動端拓展延伸的重要平臺。省里打造“皖事通”的終極目標是讓企業和群眾動動手指就能把事情辦好,到政府辦事像“網購”一樣方便,政務服務獲得感和幸福感更強?!?span>15:35:00
提問 14
[主持人]朱主任,老百姓能用“皖事通”APP做哪些事情?15:37:00
提問 15
[縣政務服務中心主任朱正]建設“皖事通”目的是充分發揮安徽省“一張網”匯聚的各類服務資源和成效,以群眾需求為導向,通過流程再造、業務協同和數據共享,壓縮辦理時限,提升辦事體驗,實現萬事一點通,推動皖事通辦、皖事快辦、皖事好辦,更好創優“四最”營商環境。皖事通”APP服務具有五大特點:15:40:00
提問 16
[縣政務服務中心主任朱正]服務內容更豐富。上線事項很多。這主要得益于安徽省政務服務“一張網”建設以來,事項清單梳理全面、省、市、縣分廳互聯互通、系統對接數據共享、工作推進協調高效等方面打下的良好基礎。
高頻服務更突出。推動重點部門高頻服務事項實現零跑動,網辦的各類政務服務事項及群眾關注度高的交通出行、社會保障、教育考試、醫療衛生、法律服務、生活服務等事項都可在線辦理。
系統使用更安全。針對涉及個人信息的服務內容,專門引入聲紋驗證技術,用戶讀取隨機產生的一組數字,系統即可在百毫秒內比對聲紋信息,實現云端驗證,保障使用安全和用戶隱私。
政務服務更集成。聯通了安徽省16個市政務服務數據,打通了安徽省直57個單位的數據通道,分期分批匯聚各地各部門服務,逐步實現安徽省政務服務全接入,形成安徽省統一的移動應用端。將安徽政務服務網的辦事大廳整體接入“皖事通”,打通與安徽政務服務網統一身份認證系統共享互認,一次認證、全網通辦,推動網上政務服務平臺與移動端一體化。
服務渠道更暢通。積極拓展第三方應用渠道,除建設APP程序外,同步上線支付寶小程序,更好地滿足不同用戶群體需求?!巴钍峦ā边€開設咨詢投訴欄目,對接12345政府服務熱線,開展全程監督、評價、投訴并及時反饋,解決企業和群眾反映的問題,提升政務服務水平和質量。15:50:00
提問 17
[主持人]朱主任,我縣在“互聯網+政務服務”工作方面采取了哪些便民措施。15:55:00
提問 18
[縣政務服務中心主任朱正]為推進“最多跑一次”,最大程度方便群眾,8月15日,縣政務服務中心全面取消群眾提供復印件。這項行動,走在全市前列,得到了各窗口單位的大力支持,得到了社會和群眾的一致好評。15:58:00
提問 19
[主持人]由于時間關系,今天的在線訪談到此結束,謝謝兩位嘉賓!16:00:00

直播圖片

小結分析

經統計,本期訪談訪問量為95人次,收到網友提問2條,現已全部回復。 
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